之前我用的後背包是Elle的,才買不過半年多,一邊拉鏈已不堪負荷無法正確開閤(而且小孩已不像嬰兒時期需要那麼多傢俬,我會放的內容物其實沒有特別重),最後更是背包頂端破了個洞,而且愈破愈大。
這讓我痛定思痛,下一個後背包一定要買品質好一點的(Elle特價時買的也要八百多塊耶!><),加上我人很嬌小,希望背包材質可以輕一些,以及容易清潔整理,當然內口袋多也是一個重點,看來看去理所當然就一定會注意到超有名的喜舖媽媽包。
但是我其實還蠻有點叛逆,愈多人買的我就愈要觀望(這什麼態度?!),看了好幾個月,舊背包的破洞也愈來愈猖狂,逼的我只好下定決心,經過白先生首肯速速去下單,他看得到的東西我尊重他所以要報備,其它不是那麼明顯的就...嘿嘿(噓)
郵寄速度非常快,我星期二下單,星期四就收到商品,其實我最愛的顏色還是經典款黑粉點,但是一直等不到貨到通知,我又沒法再繼續苦等幾個月,就退而求其次選了這個"芝麻"色,反正都是有異曲同工之妙的點點,只不過圓點尺寸有別,哈~
一開始使用真的非常滿意,可以裝許多東西,也有許多內口袋可分門別類,但是!使用約一個月後,竟然在背包頂端出現縫線脫落的情形,我真的完全只能用震驚來形容,以品質聞名的包,怎麼會只用一個月就這樣?!
跟喜舖客服聯絡過後,客服解釋如下:
"因為包包是較輕的空氣包材質,使用上會建議盡量在抓取包包的時候利用手把的部份,而盡量不要直接抓取主包頂端的部份,以避免施力點不對造成縫線脫落"。
雖然我並不完全滿意這樣的答覆,難道使用一個包還要被限定怎麼樣去"用"它才行?不過他們的客戶服務真的沒話講,提供免費來回寄送,把舊包寄回去讓師傅修理,在這段期間(約需兩~三週的工作天)會提供代用包,但代用包不能選擇花色,這倒不是問題。
我很有耐心的等待,反正有代用包可先擋著,但是呢,將近一個月後我還是沒收到任何消息,只好又去信詢問,小幫手查詢後答說師傅剛修好,隔天會幫我寄出,可是因為卡到農曆新年期間貨運送貨問題臨臨總總的,總之年後包包終於回到我的懷抱囉。
修復好的包用了三個月後,到目前都沒再有什麼問題,非常滿意!當中還有一個插曲,大概四月份的時候,小幫手來信說他們檢查代用包時,發現我有一些東西在內袋(包括一個小孩的紅包!XD),他們非常好心的還幫我寄回來,真的很推薦他們的服務啦~
我很有耐心的等待,反正有代用包可先擋著,但是呢,將近一個月後我還是沒收到任何消息,只好又去信詢問,小幫手查詢後答說師傅剛修好,隔天會幫我寄出,可是因為卡到農曆新年期間貨運送貨問題臨臨總總的,總之年後包包終於回到我的懷抱囉。
修復好的包用了三個月後,到目前都沒再有什麼問題,非常滿意!當中還有一個插曲,大概四月份的時候,小幫手來信說他們檢查代用包時,發現我有一些東西在內袋(包括一個小孩的紅包!XD),他們非常好心的還幫我寄回來,真的很推薦他們的服務啦~
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